Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС) – это комплексная поддержка, которую фирма «1С» совместно со своими партнерами оказывает пользователям программ “1С:Предприятие”. Комплексная поддержка предоставляется при заключении пользователем договора 1С:ИТС с партнером «1С».

Что входит в состав 1С:ИТС?

1. Обновления программ и конфигураций "1С:Предприятие".

2. Профессиональные информационные системы ИТС – обширная методическая библиотека для бухгалтеров, кадровиков, руководителей и технических специалистов. Учет, налогообложение, отчетность, кадровая работа описаны и "в общем", и с точки зрения реализации в конкретных программах "1С:Предприятия". Также рассмотрены правовые вопросы, размещены электронные версии популярных бухгалтерских журналов, приведены ответы на вопросы пользователей. Все материалы снабжены ссылками на кодексы, законы и нормативные документы. Разные варианты информационных систем предназначены для разных категорий пользователей и имеют разный объем информации.

3. Обновления программ и информационные системы ИТС доступны пользователям на сайте its.1c.ru и на ежемесячных DVD-выпусках.

4. Сервисные и консультационные услуги предоставляются фирмой "1С" и партнерами фирмы "1С".
Сервисные услуги:

5. Подключение к интернет-ресурсам «1С», настройка Личного кабинета пользователя;
настройка и обновление программы «1С», создание архивных копий рабочей базы пользователя;
обучение использованию информационной системой ИТС, подборка материалов из информационной системы по запросу пользователя;
другие услуги.